“Se tutto è sotto controllo, non stai andando abbastanza veloce”

Mario Andretti

Il mercato attraverso la concorrenza riduce progressivamente i vantaggi dell’impresa e tende ad espellere chi pensa di essere “arrivato”. La ricerca di mercato è alla base di qualsiasi strategia di affari di successo. La costanza nell’aggiornare il sapere sul mercato è alla base del mantenimento del vantaggio competitivo.

STEP assiste i suoi clienti con numerosi tipi di ricerche di mercato, che vanno dagli ambiti strategici agli ambiti più strettamente operativi:

- MARKET INFO: lo studio delle principali informazioni e statistiche del mercato; prima di vendere un nuovo prodotto bisogna conoscere il mercato e i suoi contorni, i suoi TREND e i determinanti del suo andamento. Una market analysis completa formula previsioni di breve, medio e lungo termine per il budget dell’impresa;

- CLUSTER: lo studio della segmentazione del mercato, attraverso le tecniche della CLUSTER ANALYSIS; per conoscere quanti tipi diversi di clienti possono avere i prodotti e per differenziare i prodotti rispetto ai clienti.

- DEMAND ANALYSIS: ossia lo studio e la previsione della domanda di mercato, in relazione sia a variabili macro (il Pil), a variabili settoriali (il comportamento dei concorrenti), nonché a scelte aziendali (scelta dei prezzi)

- CUSTOMER analisys: analizza il comportamento dei consumatori di un prodotto o servizio per ottimizzare il marketing mix; può anche analizzare la soddisfazione dei clienti;

- INDUSTRIAL ANALYSIS: lo studio dell’ORGANIZZAZIONE del mercato: forme di mercato, elasticità di prezzo e di reddito dei prodotti del mercato, modelli di concorrenza;  ai fini della industrial analysis o analisi settoriale può essere anche impiagata la MICROSIMULAZIONE dei comportamenti degli agenti di mercato; L’industrial analysis è il supporto tecnico-economico indispensabile nelle liti giudiziarie riguardanti la normativa sulla concorrenza;

- COMPETITIVENESS: comprende l’analisi del posizionamento strategico dell’impresa o dell’organizzazione, ossia la SWOT analysis (analisi dei punti di forza e debolezza versus le opportunità e le minacce)

- BENCHMARK analysis: ossia il confronto dell’impresa o l’organizzazione con i peers del proprio settore

- STUDI DI FATTIBILITA’ di ingresso in un nuovo mercato merceologico o geografico;

- PERFORMANCE analysis, che studia i risultati del marketing delle imprese e li mette in correlazione con le politiche e le strategie aziendali, al fine di definire piani di miglioramento continuo. Appartengono alle PERFORMANCE analysis, per esempio, il calcolo del ROI delle campagne di pubblicità.

Nella realizzazione delle ricerche sul mercato STEP si avvale delle seguenti tecniche:

• Modelli quantitativi;
• Focus Group, seminari ristretti;
• Indagini via telefono (CATI) o web (CAWI).

Laresponsabile di questi progetti è Sara Cassetta, per informazioni o preventivi cassetta@step.to.it.